Comment ça marche ?

C’est quoi ?

Cette plateforme a pour but de faciliter l’entraide et la mise en relation des citoyens-nes ou restaurateurs-trices, entreprises ou associations, désireux d’offrir (sans contrepartie) un coup de pouce aux étudiants-es en difficulté durant cette période de pandémie, tout en respectant les règles sanitaires. Cet espace peut ainsi répondre à certains besoins et favoriser les actions de solidarité.

Comment proposer mon aide ?

C’est très simple, rendez-vous sur la page je propose mon aide et cliquer sur CONNEXION en haut de page pour vous connecter ou créer un compte sur Mon Strasbourg qui vous servira à déposer votre proposition d’aide et à la modifier (voire désactiver une fois que celle-ci sera pourvue).

Vous pourrez alors vous présenter (en quelques mots), préciser votre « lieu d’intervention » ou l’endroit où la remise pourrait avoir lieu (quartier, gare, place proche du lieu de travail… par ex.) et indiquer l’aide alimentaire (panier de courses ou plat cuisiné) que vous pouvez apporter et si vous avez déjà une idée si celle-ci serait plutôt ponctuelle, ou tous les samedis ou une fois par mois…

Seules les informations que vous souhaitez faire apparaître dans l’annonce seront publiées, évitez de mettre des coordonnées personnelles, car c’est vous qui recevrez par un mail de la plateforme les coordonnées et le message de l’étudiant.e qui aura sélectionné votre annonce, pour pouvoir vous mettre en lien et convenir des modalités, cf. ci-dessous et rubrique Recommandations. Merci d'avance de bien vérifier régulièrement vos mails (et aussi ceux orientés automatiquement vers les spams ou "courrier indésirable") et de bien vouloir répondre aux étudiants le plus rapidement possible.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur la page de gestion de vos données personnelles.

Comment demander de l’aide ?

Vous êtes étudiant.e dans le besoin ? Rendez-vous sans plus attendre sur la page j’ai besoin d’aide. Cliquez sur CONNEXION en haut de page et connectez-vous ou créer un compte sur Mon Strasbourg. Regardez les propositions d’aide (vous pouvez filtrer par localisation et par type d’aide) et sélectionnez une demande qui vous intéresse. Déposez votre justificatif d’étudiant (attestation pour l’année 2020/2021). Vos coordonnées et votre message (n’hésitez pas à vous présenter et indiquer pourquoi cela vous intéresse) seront alors transmis automatiquement par mail à la personne de l’annonce sélectionnée.

A noter : merci de ne pas demander plus qu'une aide à la fois, afin qu'un maximum d'étudiant.e.s puisse en profiter ! Cet outil a été développé pour les personnes en réelle difficulté. Il s'agit d'un coup de pouce, mais il existe par ailleurs bien d'autres dispositifs d'aide cf. info ici.

Comment se fait le retrait de l’aide proposée ?

Lors de votre mise en relation, échangez entre vous et mettez-vous d’accord sur les modalités les plus pratiques pour chacun-e, tout en mettant en pratique les recommandations indiquées ici. Merci de bien les lire svp ! 

Rappel : la bienveillance, l'honnêté et le respect doivent être de mises des deux côtés. Si des comportements inappropriés ou abusifs sont constatés merci de les signaler. Il n’y a aucune obligation, et l’aide bénévole proposée peut être stoppée, adaptée ou redirigée vers un.e autre étudiant.e.

Vous avez besoin d’aide pour utiliser la plateforme ou vous avez des questions ?

Contactez-nous en allant sur le formulaire nous contacter, nous vous recontacterons dans les meilleurs délais.